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订单状态查询
发布时间:2009-05-18

购物流程 

 

 

在“订单管理”中您可以查看到您订单的状态

职道订单共有12种状态:

 

分别是:未确认、已确认、已取消、无效、未发货、配货中、已发货、未付款、已付款、退货、确认收货、完成。

 

1)未确认】:您的订单已提交,但尚未得到职道客服人员的确认,请您耐心等待,职道客服人员在第一时间收到您的订单后,尽快为您确认。

 

2已确认】:您的订单已提交,职道客服人员已经收到了您的订单,并以经确认。

 

3已取消您的订单商品因为职道缺货,经过协商您无法接受职道延期交货请求,将取消该订单,职道将您的订单款退回给您指定的账户。

 

4无效您提交的订单,经过职道客服人员审核,未通过,为无效订单。

 

5未发货您的订单已确认,已付款,但是职道客服人员未安排发货,请您耐心等待,我们会为您包装完毕后尽快安排发货。

 

6配货中您的订单已确认,已付款,职道客服人员正在职道仓库中分拣货物、包装、与联系物流准备发货。

 

7)【已发货】:您的订单商品已经通过职道物流公司或合作的第三方物流公司运送到您指定的收货地址的过程中的订单状态称为【已发货】。

 

8)【未付款】:您的订单已提交,但尚未付款或您通过非在线支付方式如银行电汇对公电汇邮局汇款储蓄卡汇款职道财务及服务人员尚未检测到您的款项已到账。非在线支付方式请及时通知我们的客服,在一个工作日内可以确认款项是否到账,并对订单状态转换为【已付款】状态;如果您确认【未付款】订单确实没有付款,则可以任意修改该订单。如果您已经通过非在线支付方式付款,请勿再修改订单。

 

9)【已付款】:如果您的订单通过在线支付成功或通过非在线支付方式如银行电汇对公电汇邮局汇款储蓄卡汇款职道财务及服务人员已检测到您的款项已到账。 该订单的状态将转换为【已付款】状态

 

10退货当您收到货物,由于多种原因,导致我们的货物无法满足您的要求,您选择了退货。我们职道客服人员会未您的订单做退货处理。

 

11确认收货当您收到货物后,点击职道官网里您的订单里的确认收货,即表示已经收到货物。

 

12完成表示该笔订单已经完成全部交易过程,交易完毕。

 

 

 

 

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