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售后服务
发布时间:2009-05-18

 

售后服务  After-care serice

当您收到产品可能会有瑕疵,我们愿意和您一起解决我们之间出现的问题,如果您对我们的产品不满,可以填写职道退/换货受理单留下您最真实的意见,如果个人时间比较紧迫直接拨打我们的售后电话即可400-811-7796,如果时间宽裕可以在新股申购一览表直接联系我们的在线客服QQ,与我们详谈,叙述您的不满。无论什么问题,请先与我们沟通,我们会尽最大的努力帮您解决问题。

 

退换货须知  Exchange & return 

自客户签收商品之日起7日内,商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工(扦边或自行修改尺寸等)的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费(以当时运费为准),恕不退还;如因职道原因或商品质量问题而造成的退货,我司承担您邮寄或快递到我司的费用。对于未经沟通就直接邮寄退换回来的,概不受理.

                                                                                                                                 特别说明:赠送物品不参与售后服务范畴

退货原因

寄回运费的支付方

寄出运费的支付方

    备注

商品质量问题

本方

本方

 对于我方需要支付的退回运费,请您先垫付快递费,确认收货时,我们会将快递费付给您。

发错商品缺少附件

本方

本分

您不喜欢收到的商品

顾客

顾客

购买的商品尺码不合适

顾客

顾客

色差、线头等非质量问题

顾客

顾客

如办理退换货,商品的外包装和外观保持完好无损,商品附件、说明书、保障卡、吊牌等齐全,商品保持出售时的原质量。

 

 

职道温馨提示以下情况不提供退换货服务 

1、职道出售的服装一旦绣印字后,就不可以进行退换货了,请您谅解。

2、因个人目的而损坏商品的。

3、商品抵达7日后,未联系本公司客服人员的。

4、已使用过了,试穿,污损,无法二次销售的。

5、顾客在快递公司送货上门时未清单货物数量及查看物品受损情况,直接签收的。

 

退换货流程表

  

 

为了让退换货更加顺畅和快捷,请您耐心了解退换货流程,减少不必要的麻烦,一般整个流程下来会需要9-15天左右的时间,在这期间各位亲们请耐心等待,我们都会按流程操作。如果衣服质量问题不是很大,比如有一个线头,您能自己想办法,我们将感激不尽,如果仅仅是因为尺码不合适,送给亲朋好友,也是一个不错的选择,这样既可以节省您的时间,也避免了浪费运费。

 

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